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派力译
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(美)大卫·梅斯特(david h. maister),(美)查理·格林(charles h. green),(美)罗伯特·加弗德(robert m. galford)著
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r
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俞慧霞
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21.
生意保证书:create, lead, and sustain remarkable customer service
订购中
著者:
贝尔
帕特森
出版社:
机械工业出版社
出版日期: 2009
文献类型:
中文图书 , 索书号:
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22.
客户服务管理
已借2次.
订购中
著者:
制造业内训教程编委会
出版社:
广东经济出版社
出版日期: 2006
文献类型:
中文图书 , 索书号:
F407/104
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内容简介
著者简介
23.
顾客为尊:探索企业永续经营的奥秘
订购中
著者:
林纳
出版社:
机械工业出版社
出版日期: 2006
文献类型:
中文图书 , 索书号:
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内容简介
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24.
服务客户的56个准则
订购中
著者:
高彦杰
出版社:
中国经济出版社
出版日期: 2006
文献类型:
中文图书 , 索书号:
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内容简介
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25.
心经营,心满意:创造感动消费的时代
订购中
著者:
石滋宜
出版社:
北京大学出版社
出版日期: 2005
文献类型:
中文图书 , 索书号:
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26.
客服中心人员管理
已借2次.
订购中
著者:
道西利奥
出版社:
机械工业出版社
出版日期: 2004
文献类型:
中文图书 , 索书号:
F274/29
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内容简介
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27.
如何提高客户满意度:决定所有企业生死存亡的CS法则
已借7次.
订购中
著者:
武田哲男
出版社:
东方出版社
出版日期: 2004
文献类型:
中文图书 , 索书号:
F274/476
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内容简介
著者简介
28.
客服人员技能培训
订购中
著者:
T. 吉伦
出版社:
机械工业出版社
出版日期: 2004
文献类型:
中文图书 , 索书号:
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内容简介
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29.
顾客锁定:理论研究与实证分析
订购中
著者:
王琴
出版社:
复旦大学出版社
出版日期: 2003
文献类型:
中文图书 , 索书号:
F274/118
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30.
客户服务
订购中
著者:
美国职业设计培训集团
出版社:
人民邮电出版社
出版日期: 2002
文献类型:
中文图书 , 索书号:
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