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销售
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F 经济
(12)
已经限定的分面
馆藏地点:
主题:
企业管理
x
商业服务
x
出版日期:
2012
x
在馆 :
在馆
x
图书馆
工业园区图书馆
(12)
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馆藏地点
ZG-B101社科阅览室
(8)
WJ-A203网借书库
(3)
FG-景城分馆
(2)
FG-湖西分馆
(1)
FG-青苑社区分馆
(1)
FG-唯亭分馆
(1)
FG-新娄分馆
(1)
SQ-湖东枫情水岸社区
(1)
SQ-湖东邻瑞社区
(1)
SQ-湖东星湖社区
(1)
OL-恒丰银行
(1)
SQ-湖西天翔社区
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SQ-娄葑苏安南社区
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OL-华星显示
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OL-恒泰(国际大厦)
(1)
SQ-胜浦园东社区
(1)
SQ-唯亭古娄一村社区
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SQ-胜浦兴浦社区
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SQ-斜塘彩莲社区
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SQ-斜塘联丰社区
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主题
[企业管理]
(12)
[商业服务]
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销售管理
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教材
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高等教育
(2)
研究
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自学考试
(1)
通俗读物
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著者
(日)佐藤知恭著
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(美)佩吉·卡劳(peggy carlaw),(美)瓦苏达·凯瑟琳·戴明(vasudha kathleen deming)著
(1)
(美)彼得·r. 加伯(peter r. garber)著
(1)
(美)绩效研究协会有限公司著
(1)
(美)莱昂纳多·因基莱里,(美)迈卡·所罗门著
(1)
中国客户管理专业水平证书考试教材编写委员会
(1)
佐藤知恭
(1)
刘艳霞
(1)
刘艳霞译
(1)
加伯
(1)
卡劳
(1)
吴宏晖
(1)
吴宏晖著
(1)
周璟
(1)
周璟,高采平译
(1)
因基莱里
(1)
孙凯民
(1)
孙凯民著
(1)
徐维婕
(1)
德老师
(1)
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出版日期
[2012]
(12)
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文献类型
中文图书
(12)
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语言种类
汉语
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新到时间
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1.
服务力1.0:缔造一线竞争力
已借5次.
订购中
著者:
翟勇
出版社:
中华工商联合出版社
出版日期: 2012
文献类型:
中文图书 , 索书号:
F274/1037
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内容简介
著者简介
2.
服务的细节:如何让顾客的不满产生利润
已借31次.
订购中
著者:
佐藤知恭
出版社:
东方出版社
出版日期: 2012.7
文献类型:
中文图书 , 索书号:
F274/1028
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著者简介
3.
最狠的服务:服务赚钱的8个绝招
已借63次.
订购中
著者:
德老师
出版社:
北京联合出版公司
出版日期: 2012
文献类型:
中文图书 , 索书号:
F274/1018
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内容简介
著者简介
4.
客户忠诚的秘密:感动服务提升企业竞争力
已借46次.
订购中
著者:
吴宏晖
出版社:
北京大学出版社
出版日期: 2012
文献类型:
中文图书 , 索书号:
F274/1010
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著者简介
5.
客户服务质量管理
已借10次.
订购中
著者:
李桂华
出版社:
中国经济出版社
出版日期: 2012
文献类型:
中文图书 , 索书号:
F274/1072
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6.
如何提供令顾客惊叹的客户服务
已借23次.
订购中
著者:
绩效研究协会公司
出版社:
电子工业出版社
出版日期: 2012
文献类型:
中文图书 , 索书号:
F274/1027
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著者简介
7.
客户服务管理职位工作手册
已借11次.
订购中
著者:
洪冬星
出版社:
人民邮电出版社
出版日期: 2012
文献类型:
中文图书 , 索书号:
F274/993:2
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内容简介
著者简介
8.
优质客户服务培训的25种活动
已借7次.
订购中
著者:
加伯
出版社:
电子工业出版社
出版日期: 2012
文献类型:
中文图书 , 索书号:
F274/1115
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内容简介
著者简介
9.
客户管理基础
已借9次.
订购中
著者:
苏朝晖
出版社:
中国经济出版社
出版日期: 2012
文献类型:
中文图书 , 索书号:
F274/1073
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内容简介
著者简介
10.
卓越服务 非凡利润:打造五星级客户服务的秘诀
已借19次.
订购中
著者:
因基莱里
所罗门
出版社:
世界图书出版公司北京公司
出版日期: 2012
文献类型:
中文图书 , 索书号:
F274/1014
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