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销售
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F 经济
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馆藏地点:
FG-唯亭分馆
x
主题:
商业服务
x
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在馆
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图书馆
工业园区图书馆
(6)
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馆藏地点
[FG-唯亭分馆]
(6)
ZG-B101社科阅览室
(5)
FG-青苑社区分馆
(2)
FG-淞泽社区分馆
(1)
FG-苏艺分馆
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FG-东沙湖邻里中心分馆
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FG-方洲邻里中心分馆
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SQ-胜浦园东社区
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SQ-胜浦兴浦社区
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主题
[商业服务]
(6)
企业管理
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销售管理
(4)
商店
(1)
码分多址移动通信
(1)
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著者
(日)北城恪太郎主编
(1)
(日)诹访良武著
(1)
(美)罗伯特·巴克沃著
(1)
(美)黛安娜·贝伦鲍姆(diane berenbaum),(美)汤姆·拉金(tom larkin)著
(1)
(英)托米·t.艾荷南(tomi t ahonen),(芬)乔·巴雷特(joe barrett)著
(1)
berenbaum
(1)
diane
(1)
larkin
(1)
tom
(1)
北京派力营销管理咨询公司
(1)
北城恪太郎
(1)
吴宏晖
(1)
吴宏晖著
(1)
巴克沃
(1)
巴雷特
(1)
时代光华管理培训研究中心
(1)
时代光华管理培训研究中心编著
(1)
汤姆·拉金
(1)
派力译
(1)
王玖炜
(1)
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出版日期
2011
(3)
2010
(1)
2012
(1)
2013
(1)
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文献类型
中文图书
(6)
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语言种类
汉语
(6)
英语
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新到时间
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[ 在馆 ]
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1.
顾客买的是服务:掌握提升顾客满意度的关键
已借46次.
订购中
著者:
北城恪太郎
出版社:
企业管理出版社
出版日期: 2011
文献类型:
中文图书 , 索书号:
F274/879
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内容简介
著者简介
2.
客户忠诚的秘密:感动服务提升企业竞争力
已借46次.
订购中
著者:
吴宏晖
出版社:
北京大学出版社
出版日期: 2012
文献类型:
中文图书 , 索书号:
F274/1010
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内容简介
著者简介
3.
服务是一种魔幻沟通:如何用最简单的方式建立最有效的沟通模式
已借45次.
订购中
著者:
Berenbaum 黛安娜·贝伦鲍姆
Larkin 汤姆·拉金
出版社:
东方出版社
出版日期: 2010
文献类型:
中文图书 , 索书号:
F274/1083:2
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内容简介
著者简介
4.
3G服务创建杀手级应用
已借4次.
订购中
著者:
阿霍宁
巴雷特
出版社:
清华大学出版社
出版日期: 2011
文献类型:
中文图书 , 索书号:
F626/35
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内容简介
著者简介
5.
金牌店员
已借4次.
订购中
著者:
时代光华管理培训研究中心
出版社:
广东经济出版社
出版日期: 2011
文献类型:
中文图书 , 索书号:
F718/63
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内容简介
著者简介
6.
500强老总都称赞的完美客服
已借20次.
订购中
著者:
巴克沃
出版社:
人民邮电出版社
出版日期: 2013
文献类型:
中文图书 , 索书号:
F274/1046
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