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(澳)罗斯·道森(ross dawson)著
(1)
(美) 卡尔·阿尔布瑞契特, (美) 让·詹姆克著
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(美) 达里尔·多恩, 罗斯·斯洛特编著
(1)
(美)罗恩·卡尔(ronkarr), (美)唐·布洛霍瓦科(donblohowiak)著
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2004
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[中文图书]
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1.
客户服务培训游戏精选
已借5次.
订购中
著者:
D. 多恩
R. 斯洛特
出版社:
电子工业出版社
出版日期: 2004
文献类型:
中文图书 , 索书号:
G898/2
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2.
高超的客户服务
订购中
著者:
R. 卡尔
Ron Karr
D. 布洛霍瓦科
Don Blohowiak
出版社:
辽宁教育出版社
出版日期: 1999
文献类型:
中文图书 , 索书号:
F274/902
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3.
服务经济:让顾客价值回到企业舞台中心:restore customer value to the center stage of business
订购中
著者:
R. 詹姆克
K. 阿尔布瑞契特
出版社:
中国社会科学出版社
出版日期: 2004
文献类型:
中文图书 , 索书号:
F719/52
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著者简介
4.
开发基于知识的客户关系:职业服务机构的未来
订购中
著者:
Ross Dawson
R. 道森
出版社:
电子工业出版社
出版日期: 2002
文献类型:
中文图书 , 索书号:
F274/533
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