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F 经济
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图书馆:
工业园区图书馆
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主题:
商业服务
x
出版日期:
2012
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在馆
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图书馆
代顿
东沙湖学校图书馆
[工业园区图书馆]
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馆藏地点
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著者
(日)佐藤知恭著
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(美)佩吉·卡劳(peggy carlaw),(美)瓦苏达·凯瑟琳·戴明(vasudha kathleen deming)著
(1)
(美)彼得·r. 加伯(peter r. garber)著
(1)
(美)绩效研究协会有限公司著
(1)
(美)莱昂纳多·因基莱里,(美)迈卡·所罗门著
(1)
中国客户管理专业水平证书考试教材编写委员会
(1)
任贤旺
(1)
佐藤知恭
(1)
刘艳霞
(1)
刘艳霞译
(1)
加伯
(1)
卡劳
(1)
吴宏晖
(1)
吴宏晖著
(1)
周璟
(1)
周璟,高采平译
(1)
因基莱里
(1)
姚美红
(1)
姚美红,栾琪文等编著
(1)
孙凯民
(1)
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出版日期
[2012]
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文献类型
中文图书
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语言种类
汉语
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1.
门店制胜业绩倍增:门店标准化销售服务流程
已借8次.
订购中
著者:
程信铭
出版社:
企业管理出版社
出版日期: 2012
文献类型:
中文图书 , 索书号:
F717/142
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著者简介
2.
服务力1.0:缔造一线竞争力
已借5次.
订购中
著者:
翟勇
出版社:
中华工商联合出版社
出版日期: 2012
文献类型:
中文图书 , 索书号:
F274/1037
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内容简介
著者简介
3.
汽车售后服务与管理
已借8次.
订购中
著者:
姚美红
栾琪文
出版社:
机械工业出版社
出版日期: 2012
文献类型:
中文图书 , 索书号:
F407.4/6
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著者简介
4.
服务的细节:如何让顾客的不满产生利润
已借31次.
订购中
著者:
佐藤知恭
出版社:
东方出版社
出版日期: 2012.7
文献类型:
中文图书 , 索书号:
F274/1028
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5.
最狠的服务:服务赚钱的8个绝招
已借63次.
订购中
著者:
德老师
出版社:
北京联合出版公司
出版日期: 2012
文献类型:
中文图书 , 索书号:
F274/1018
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著者简介
6.
客户忠诚的秘密:感动服务提升企业竞争力
已借46次.
订购中
著者:
吴宏晖
出版社:
北京大学出版社
出版日期: 2012
文献类型:
中文图书 , 索书号:
F274/1010
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7.
餐饮服务员专题培训手册
已借15次.
订购中
著者:
孙勇兴
崔旭东
出版社:
广东经济出版社
出版日期: 2012.8
文献类型:
中文图书 , 索书号:
F719.3-62/2
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著者简介
8.
客户服务质量管理
已借10次.
订购中
著者:
李桂华
出版社:
中国经济出版社
出版日期: 2012
文献类型:
中文图书 , 索书号:
F274/1072
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著者简介
9.
店员操作手册
已借3次.
订购中
著者:
黄宪仁
任贤旺
出版社:
电子工业出版社
出版日期: 2012
文献类型:
中文图书 , 索书号:
F718/81
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著者简介
10.
如何提供令顾客惊叹的客户服务
已借23次.
订购中
著者:
绩效研究协会公司
出版社:
电子工业出版社
出版日期: 2012
文献类型:
中文图书 , 索书号:
F274/1027
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