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派力译
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(美)佩吉·卡劳(peggy carlaw),(美)瓦苏达·凯瑟琳·戴明(vasudha kathleen deming)著
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(美)大卫·梅斯特(david h. maister),(美)查理·格林(charles h. green),(美)罗伯特·加弗德(robert m. galford)著
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r
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俞慧霞
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1.
客户服务的58个禁忌
已借13次.
订购中
著者:
周志刚
出版社:
机械工业出版社
出版日期: 2011
文献类型:
中文图书 , 索书号:
F274/961
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2.
门店制胜业绩倍增:门店标准化销售服务流程
已借8次.
订购中
著者:
程信铭
出版社:
企业管理出版社
出版日期: 2012
文献类型:
中文图书 , 索书号:
F717/142
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3.
汽车售后服务管理
已借7次.
订购中
著者:
宓亚光
出版社:
机械工业出版社
出版日期: 2006
文献类型:
中文图书 , 索书号:
F407/93
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内容简介
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4.
客服圣经:客户100%满意的服务指南
已借23次.
订购中
著者:
易际涨
出版社:
中华工商联合出版社
出版日期: 2011.03
文献类型:
中文图书 , 索书号:
F274/971
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5.
与客户成交的N个技巧
已借18次.
订购中
著者:
李陵申
俞慧霞
出版社:
中国纺织出版社
出版日期: 2006
文献类型:
中文图书 , 索书号:
F274/669
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内容简介
著者简介
6.
心态决定业绩:优秀导购员的8项心理训练
订购中
著者:
王延广
出版社:
人民邮电出版社
出版日期: 2009.09
文献类型:
中文图书 , 索书号:
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内容简介
著者简介
7.
服务力1.0:缔造一线竞争力
已借5次.
订购中
著者:
翟勇
出版社:
中华工商联合出版社
出版日期: 2012
文献类型:
中文图书 , 索书号:
F274/1037
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著者简介
8.
如何处理客户的投诉
订购中
著者:
赵申
出版社:
中国经济出版社
出版日期: 2006
文献类型:
中文图书 , 索书号:
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著者简介
9.
高超的客户服务
订购中
著者:
R. 卡尔
Ron Karr
D. 布洛霍瓦科
Don Blohowiak
出版社:
辽宁教育出版社
出版日期: 1999
文献类型:
中文图书 , 索书号:
F274/902
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内容简介
著者简介
10.
服务:打造一个卓越的服务型企业
订购中
著者:
钟永森
出版社:
蓝天出版社
出版日期: 2005
文献类型:
中文图书 , 索书号:
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