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卓越服务
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著者
莱夫勒
(2)
(美)steve curtin著
(1)
(美)布鲁斯·莱夫勒(bruce loeffler),(美)布赖恩·t. 丘奇(brian t. church)著
(1)
(美)布鲁斯·莱夫勒著
(1)
(美)斯柯特·格罗斯(t. scott gross)著
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(美)约亨·沃茨(jochen wirtz),(美)克里斯托弗·洛夫洛克(christopher lovelock)著
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丁兴良
(1)
丁兴良著
(1)
丁玲
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丁玲插图
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丘奇
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于涵
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于颖
(1)
于颖主编
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何明珂
(1)
何明珂等译
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出版日期
2006
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2012
(3)
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2004
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2010
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文献类型
中文图书
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语言种类
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1.
卓越服务:打造卓越服务的理念、要素和手段
已借9次.
订购中
著者:
王东方
出版社:
中国发展出版社
出版日期: 2006
文献类型:
中文图书 , 索书号:
F719/184
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著者简介
2.
卓越服务
订购中
著者:
于颖
出版社:
中国纺织出版社
出版日期: 2004
文献类型:
中文图书 , 索书号:
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3.
金钥匙服务学:卓越服务,非凡体验
已借13次.
订购中
著者:
斯蒂尔
琳 艾文斯
出版社:
旅游教育出版社
出版日期: 2012
文献类型:
中文图书 , 索书号:
F719/302
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4.
微笑力:如家创造卓越服务的方法
已借13次.
订购中
著者:
汪若菡
朱瑛石
出版社:
中信出版社
出版日期: 2010
文献类型:
中文图书 , 索书号:
F719.2/44
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5.
卓越服务 非凡利润:打造五星级客户服务的秘诀
已借18次.
订购中
著者:
因基莱里
所罗门
出版社:
世界图书出版公司北京公司
出版日期: 2012
文献类型:
中文图书 , 索书号:
F274/1014
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6.
服务其实很简单:卓越服务的关键细节与实战技巧
已借2次.
订购中
著者:
刘建军
出版社:
机械工业出版社
出版日期: 2006
文献类型:
中文图书 , 索书号:
F718/40
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内容简介
著者简介
7.
打造卓越服务团队:提升顾客满意度的69个思考点
已借3次.
订购中
著者:
格罗斯
出版社:
新华出版社
出版日期: 2006
文献类型:
中文图书 , 索书号:
F274/686
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内容简介
著者简介
8.
一分钟优质服务:迪士尼乐园的卓越服务法则:keys to providing great service like disney world
已借5次.
订购中
著者:
莱夫勒
出版社:
金城出版社
出版日期: 2011
文献类型:
中文图书 , 索书号:
F274/954
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著者简介
9.
卓越服务:使客户服务从平庸到卓越的七个简单方法:7 simple ways to raise your customer service from ordinary to extraordinary
已借5次.
订购中
著者:
科廷
出版社:
企业管理出版社
出版日期: 2014
文献类型:
中文图书 , 索书号:
F274/1091
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内容简介
著者简介
10.
绝佳体验:迪士尼打造卓越服务的五大原则:the 5 principles of Disney service and relationship excellence
已借17次.
订购中
著者:
莱夫勒
丘奇
出版社:
中信出版社
出版日期: 2018
文献类型:
中文图书 , 索书号:
F279.712/53
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